Veelgestelde vragen
Kan ik eerst gratis kennismaken?
Ja.
Je kunt bijvoorbeeld deelnemen aan de gratis Deelnemers Benchmark en onze openbare benchmarkonderzoeken bekijken.
Zo kun je eerst beoordelen hoe wij onderzoeken, vergelijken en conclusies trekken.
Daarna bepaal je zelf of een betaalde dienst iets toevoegt.
Wat als ik betaal en niet tevreden ben?
Op onze betaalde diensten geldt een 30 dagen niet-goed-geld-teruggarantie.
Ben je binnen die periode om wat voor reden dan ook niet tevreden, dan krijg je je geld terug.
Moet ik uitleggen waarom ik mijn geld terug wil?
Nee.
Als je niet tevreden bent, vinden we dat voldoende.
Garanderen jullie daarmee ook betere Google-posities of meer dossiers?
Nee.
De garantie gaat over jouw tevredenheid over onze dienstverlening.
We kunnen onderzoek doen, vergelijken, knelpunten vinden en prioriteiten bepalen.
We kunnen niet garanderen dat Google een bepaalde positie geeft of dat een verandering automatisch een bepaald aantal dossiers oplevert.
Moet ik eerst een betaald rapport kopen?
Nee.
Sterker nog, als een gratis onderzoek je vraag al voldoende beantwoordt, is dat prima.
Een betaald onderzoek is pas logisch als je meer detail, vergelijking of verdieping nodig hebt.
Heeft betalen invloed op onze positie in de Letselschade Top 100?
Nee.
Niet een beetje.
Je positie wordt bepaald door de meetmethode van de Letselschade Top 100.
Betalen voor een Benchmark, strategiesessie of andere dienst verandert daar niets aan.
Wat gebeurt er als een concurrent wel meedoet en wij niet?
Je positie in de Top 100 verandert daar niet door.
Een deelnemende concurrent krijgt wel extra informatie over zijn eigen website en prestaties.
Die informatie kan helpen om gerichter te bepalen waar tijd en budget naartoe gaan.
Niet meedoen is dus geen straf.
Je beschikt alleen over minder benchmark informatie voor je eigen beslissingen.
Moeten we vertrouwelijke gegevens met jullie delen?
Niet automatisch.
We vragen alleen informatie die nodig is voor het onderzoek of de vraag die we samen bekijken.
Als we aanvullende informatie nodig hebben, leggen we uit wat we vragen en waarom.
Vertrouwelijke informatie die jouw kantoor rechtstreeks met ons deelt, gebruiken we niet in een individueel rapport voor een concurrent.
Willen jullie onze huidige marketing partijen vervangen?
Niet per se.
Misschien heb je al een goed SEO-bureau, Ads-specialist, webbouwer of intern marketingteam.
Onze rol kan juist zijn om te onderzoeken waar kansen of problemen zitten en duidelijke prioriteiten te geven.
Daarna kan je bestaande partij ermee aan de slag.
Kijken jullie altijd naar onze complete marketing en intake?
Nee.
Soms is de vraag veel kleiner.
We kunnen ook één onderdeel onderzoeken, zoals Google Ads, een pagina, formulier, content, zichtbaarheid of intake.
We beoordelen zo'n onderdeel alleen niet volledig los van het eindresultaat.
De vraag blijft altijd:
Als we dit verbeteren, helpt dat het kantoor uiteindelijk ook verder?
Wat als ik nog niet weet welke dienst ik nodig heb?
Dat hoef je vooraf niet te weten.
Vertel waar je tegenaan loopt.
Dan kijken we eerst welke vervolgstap logisch is.
Misschien is dat een betaalde benchmark.
Misschien een strategiesessie.
Misschien is een gratis onderzoek voorlopig genoeg.
Eerst de vraag. Dan pas het middel.
Ik wil weten waar wij het beste kunnen beginnen
